อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นทางการ

นโยบายความเป็นส่วนตัว dewl11 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

dewl11 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแต่ละคนมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า dewl11 เก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล

หลักการปกป้องข้อมูลของ dewl11

สิ่งที่เราให้คำมั่นสัญญากับสมาชิกทุกคนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการรับส่งข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่วิ่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ dewl11 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ตลอดเวลา ทำให้ไม่มีใครดักจับหรืออ่านข้อมูลของคุณได้ระหว่างทาง

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามเด็ดขาด

dewl11 ไม่เคยและจะไม่มีวันนำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปขาย แบ่งปัน หรือให้เช่ากับองค์กรภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเสมอ

KYC ปลอดภัย ข้อมูลเก็บแยกระบบ

เอกสาร KYC และข้อมูลยืนยันตัวตนถูกเก็บในระบบที่แยกออกจากฐานข้อมูลหลัก เข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น ผ่านระบบ Access Control ที่เข้มงวด

ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกบันทึกเต็มรูปแบบ

dewl11 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตแบบเต็มรูปแบบ ธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และโอนธนาคารดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้

สมาชิก dewl11 ทุกคนมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอโดยเร็วที่สุด

คุกกี้โปร่งใส ใช้เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

dewl11 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์

1บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ dewl11 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ dewl11.com และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การที่ท่านลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ dewl11 ถือว่าท่านยินยอมให้ dewl11 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี

นโยบายนี้บังคับใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน และ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ dewl11 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างสมาชิกและ dewl11

2ข้อมูลที่ dewl11 เก็บรวบรวม

dewl11 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล ตัวอย่างข้อมูล วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลตัวตน ชื่อ นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน KYC / ยืนยันตัวตน
ข้อมูลติดต่อ อีเมล เบอร์มือถือ การแจ้งเตือนและซัพพอร์ต
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม ฝากถอน / AML
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, Device ID, OS, เบราว์เซอร์ ความปลอดภัย
ข้อมูลพฤติกรรม ประวัติการเล่น เกมที่ใช้บ่อย เวลาใช้งาน ปรับปรุงบริการ
เอกสาร KYC สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ยืนยันตัวตนระดับสูง

dewl11 ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น และจะไม่ขอข้อมูลที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุ หากคุณรู้สึกว่าถูกขอข้อมูลที่ไม่สมเหตุสมผล กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ dewl11

dewl11 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

  • เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่กำหนด
  • เพื่อดำเนินธุรกรรมการเงิน ได้แก่ การฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง และการถอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร
  • เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และโปรโมชั่นสำหรับสมาชิก
  • เพื่อป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการกระทำผิดกฎหมายในระบบ
  • เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
  • เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหาให้กับสมาชิกได้อย่างตรงจุดและรวดเร็ว

dewl11 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ dewl11 จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

dewl11 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างปกติ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคาร ระบบ PromptPay และ TrueMoney เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเกมและแพลตฟอร์มที่ dewl11 ร่วมงานด้วย อาจได้รับ User ID และประวัติการเล่นที่ไม่ระบุตัวตนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านเทคนิค
  • หน่วยงานรัฐหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
  • หน่วยงานตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงิน (AML) ในกรณีที่ตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัย
ยืนยัน: dewl11 ไม่เคยและจะไม่มีวันนำข้อมูลของท่านไปขายหรือแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลใดทั้งสิ้น

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

dewl11 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

  • การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในสถานะ At-Rest และ In-Transit ด้วย AES-256 และ TLS 1.3
  • ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ตรวจสอบภัยคุกคามแบบ Real-Time ตลอด 24 ชั่วโมง
  • การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญเป็นระยะ
  • ระบบ Access Control ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
  • การสำรองข้อมูล (Backup) ที่เข้ารหัสและเก็บในสถานที่แยกกันเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบการเข้าถึงบัญชีจากตำแหน่งหรืออุปกรณ์ที่ผิดปกติ

แม้ว่า dewl11 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง dewl11 แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

dewl11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน โดยคุกกี้ที่ dewl11 ใช้แบ่งออกเป็นหลายประเภท

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ปกติ เช่น จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนสมาชิก
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) ใช้ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการโจมตีประเภท CSRF

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ dewl11 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (สมาชิก dewl11)

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก dewl11 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต dewl11 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

1

สิทธิ์รับทราบ

รับทราบว่า dewl11 เก็บข้อมูลอะไรบ้างและใช้เพื่ออะไร

2

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ dewl11 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ

3

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเวลา

4

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลบางส่วน ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5

สิทธิ์ถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมการใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อบริการหลักได้

6

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อใช้กับบริการอื่น

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

dewl11 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกและ KYC เก็บตลอดอายุบัญชีและหลังปิดบัญชีอีก 5 ปีตามข้อกำหนดด้าน AML
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงินเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ข้อมูล Log การเข้าถึงและความปลอดภัยเก็บไว้ 12 เดือน
  • ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ตเก็บไว้ 24 เดือน
  • ข้อมูล Cookie เก็บตามอายุที่กำหนดของคุกกี้แต่ละประเภท (30 วันถึง 1 ปี)

เมื่อครบกำหนด dewl11 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

9การคุ้มครองผู้เยาว์

dewl11 เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุดและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ dewl11 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

dewl11 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ dewl11 จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

dewl11 แนะนำให้สมาชิกกลับมาอ่านนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถเข้าถึงนโยบายล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ dewl11

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน dewl11 ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด

อีเมล: [email protected]  |  ช่องทางอื่น: ผ่านระบบ Live Chat บนแพลตฟอร์ม dewl11 หรือติดต่อผ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย

ทีมงาน dewl11 จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

🔒

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ dewl11 เสมอ

สมัครสมาชิกกับแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง ข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกขาย ธุรกรรมเข้ารหัสทุกรายการ บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข  |  การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ  |  คำถามที่พบบ่อย